Desconfiguración impresora

[Albert_gl]

¡Hola! Mi impresora HP DeskJet 2720 se ha desconfirgurado. Al intentar configurarla de nuevo, me pide un código de verificación que está impreso en una etiqueta pegada en la misma impresora. Al introducirlo, me dice que el código no es correcto (lo he probado varias veces). Sin este código, parece que no puedo seguir con la confirguración.  ¿Alguin conoce qué puedo hacer? Muchas gracias,

[resistencia]

Estimado @Albert_gl 

Siga los pasos del siguiente documento

Impresora HP - Buscar el código de impresora | Soporte al cliente de HP®

[ferRX]

Hola @Albert_gl ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 2720 controlador básico - Windows

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Saludos,

ferRX.  

[Albert_gl]

Gracias, pero en el documento se dice que imprima una página, y sin impresora configurada, no puedo imprimir. Gracias igualmente!

[Albert_gl]

Gracias! No obstante, olvidé comentar que trabajo con maC y, en todo caso, elproblema viene des de la APP de control de la impresora. Gracias igualmente!

[resistencia]

intente oprimir a la  misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva instalar el HP Smart y siga los pasos.