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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 6
538

Desconectado de Internet

HP Deskjet 2720
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas, tengo un problema y no se como solucionarlo. Acabo de adquirir una HP Deskjet 2720  y todo va bien pero en la impresora me sale la luz naranja en el signo de INFORMACIÓN. 

Cuando entro aqui en mi cuenta de HP me dice que la impresora esta lista para imprimir, la seguridad esta monotorizada pero me dice que mi impresora esta desconectada de internet, pero la tengo conectada y mi wifi y la luz no parpardea ni nada. Y no se como solucionarlo.

 

Alguein sabe como arreglarlo? Gracias

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 6

Desconectado de Internet

Estimada @Kanzyani 

 

Esta usando el servicio instant ink, si es asi puede ser que los cartuchos no estan comunicando con el servicio, ha cambiado de conexión ? usa algún VPN para conectar. ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 6

Desconectado de Internet

Buenas, si estoy suscrito a Instant Ink. Ahora le dí a la rueda de arriba y me salía sincronizando los datos y ahora si se me a puesto en verde y me sale conectado a internet. 

 

Pero no debe ser de eso por que me sigue saliendo la luz naranja en la impresora en el apartado de INFORMACIon, y en la pantalla me sale un signo de EXCLAMACION ( ! )

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 6

Desconectado de Internet

oprima ese boton para que imprima la pagina de información.


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 6

Desconectado de Internet

Si ya lo hice y me sale pues la Printer Information Page 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 6

Desconectado de Internet

muestra algun error ?. }Sino apague la impresora desconecta de la corriente y vuelva a conectar. Revise luego si tiene tinta suficiente en los cartuchos  ?


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