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Estudiante honorario
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Desconección de impresora

Laser Jet Pro MFP M 125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De mi impresora se instala solo el scaner y no la impresora. La desintalé y sigue el mismo problema. La probé en otra PC y si funciona bien

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Desconección de impresora

Hola @Ferferrett .

Desinstale completamente el controlador y elimine las carpetas relacionadas, así que para ello siga las instrucciones del punto  5 y 6 del siguiente enlace y omita por el momento la instalación del controlador:

¿Su impresora no imprime o solo deja una hoja en b... - Comunidad de Soporte HP - 949879

 

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.e...

Después instale el controlador como se indica en el siguiente articulo:

¿La instalación de HP Laserjet no se inicia en Win... - Comunidad de Soporte HP - 1181377

 

Controlador opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_basic_15311.exe

 


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