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Desaparecen las opciones de imprimir en color y doble cara del driver de la impresora
el 12-10-2020 03:29 PM
Llevo desde hace tiempo que al imprimir desaparecen la opción de color de la impresora, he probado a actualizar el driver, desinstalar e instalar.... aparte tengo 3 ordenadores y en los 3 pasa lo mismo. Hay veces que está y otro día no.
Después de mucho enredar he verificado que es cuando imprimo vía Wifi cuando pasa esto (solo en ocasiones) , si conecto el equipo por puerto USB las opciones siempre aparecen y funciona sin problemas.
He verificado que tiene instalado el ultimo firmware la impresora.
Alguna ayuda??
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Desaparecen las opciones de imprimir en color y doble cara del driver de la impresora
el 12-10-2020 04:00 PM
Hola @CAJONA ,
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Envy 5540 - controladores básicos - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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Desaparecen las opciones de imprimir en color y doble cara del driver de la impresora
el 12-10-2020 07:21 PM
Gracias por la respuesta, pero sigue haciendo lo mismo 😞
He probado a eliminar la impresora he instalarlo con el driver que indicas, después he eliminado el propio drivers desde el propio servidor de impresión / Controladores y volverlo a instalar y sigue sin aparecer las opciones de color.
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Desaparecen las opciones de imprimir en color y doble cara del driver de la impresora
el 13-10-2020 06:54 PM
Hola @CAJONA ,
1. Vale, entonces prueba con el siguiente >> Asistente de impresoras HP
2. Después de aplicar el Asistente, reinicia el ordenador y luego prueba de nuevo a imprimir.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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