De pronto mi impresora no imprime

[MARBELD40]

Buenos días: Agradeceria que alguien me pueda ayudar: Mi impresora hp deskjet 3050 j610 series funcionaba perfectamente hasta ayer que le doy a imprimir y me pone impresora en pausa. cosa que me extrañó pues nadie la puso en pausa. cuando me pongo a ello me empiezan a saltar ventadas de archivos que dañaran mi ordenador, por lo que quite la impresora del equipo y cuando me ponga a añadirla ya me sale el primer mensaje: fax.backend dañará tu ordenador. avisar a apple para proteger a otros usuarios. y cuando le doy a añadir la impresora salta otro mensaje: Inkjet.9 dañara tu ordenador avisar a apple para proteger a otros usuarios. mientras que configura la impresora, pero aparece otra ventana en la que pone se ha producido un error al instalar el dispositivo seleccionado, no se puede establecer comunicación con la impresora en estos momentos. y luego sin hacer nada saltar de nuevo el primer mensaje de fax.backend dañará tu ordenador. avisar a apple para proteger a otros usuarios.

Si por favor alguien puede echarme una mano. necesito la impresora urgentemente. Gracias por su ayuda.

Un saludo.

[resistencia]

Estimado @MARBELD40 

Desinstale  la impresora y el software y luego use este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm... 

[ferRX]

Hola @MARBELD40 

Desinstala la impresora y vuelve a configurar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MARBELD40]

Buenos días: 

Lo primero agradecerle su rápida respuesta.

he eliminado la impresora yendo a preferencias del sistema, impresoras y scaners y he elegido eliminar. ( restableciendo sistemas de impresión), con lo que me ha desaparecido de la lista 

pero cuando me pongo a añadir impresora, nada más conectarla, de nuevo me saltan las ventanas q le comenté con este archivo va a dañar su ordenador,..... 

para al final saltar el mensaje de que no se ha podido instalar porque ha fallado la conexión. Y de ahí no salgo.

no sé si es que no se ha borrado todo el software de la impresora, pero no sé cómo hacerlo, si fuera esto, pues soy nueva con MAC y me está superando el tema.

Muchisimas gracias por su ayuda

[MARBELD40]

Muchas gracias por su respuesta tan rápida. He eliminado la impresora pero al volver a añadirla me siguen saltando las ventanas de que esté archivo dañara tu ordenador etc para acabar poniendo q no se puede instalar por haber fallo de comunicación. 
a veces me salta mensaje de que parte del software de la impresora falta o está dañado le doy a instalar pero no lo hace. De nuevo fallo de comunicación. Lo q me hace pensar q igual no he eliminado el software correctamente. Pero no sé cómo hacerlo, pues soy nueva con MAC y no se q mas hacer. Le agradecería muchísimo q me pudiera ayudar. Un saludo

[resistencia]

Intente descárgalo directamente desde apple

https://updates.cdn-apple.com/2019/cert/041-88763-20191011-6e70f498-9d39-420c-b11b-b252b17233e2/Hewl...