Darse de baja en HP smart advance

Anton2022 · ‎24-02-2022

Estoy intentando darme de baja de HP Smart Advance, ya que me tiene bloqueada la impresora supongo que por no usar cartuhos originales, pero no me lo indica.

No se si es la impresora HP envy 6432e o el software HP smart, pero es un desastre en conjunto, difícil de configurar inicialmente, la comunicación con la impresora no es lenta, es lentísima, da información errónea y no indica los problemas, y la impresión como sea a dos caras parece que está esperando el autobús en cada cambio de cara, se vuelve lenta también.

Ya me la han cambiado por fallo de comunicación con el cartucho de color y estoy decepcionado con la compra.

Crees que compras una impresora, y compras un servicio de suscripción. Solo quiero imprimir por Dios!!!

Anton2022 · ‎05-11-2022

Según HP una vez dado de alta es imposible, ya que (en teoría ) modifica el software de la impresora, con lo que entre, otras cosas, te imposibilita usar la impresora sin estar conectado a internet (Parece ser que es una característica de los modelos Envy). Y dada la complicación para configurar la conexión con la aplicación HP Smart, es facilísimo aceptar HP smart advance sin querer, con lo que quedas atado de pies y manos, y al cabo de 2 años te quitan características que si quieres recuperarlas tienes que pagar.

Tras varios problemas de conexión y de reconfigurar, acabe aceptando HP smart advance, pero yo necesitaba la impresora para trabajar sin internet, por temas de seguridad.

Tras innumerables reclamaciones me cambiaron la impresora, ¡¡¡ pero ya no uso HP smart, uso directamente el driver de la impresora!!!!

la HP ENVY 6400 All-in-One Printer es la peor compra que he hecho, con mucho.

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎24-02-2022

Estimado @Anton2022

para dar de baja el servicio instant ink siga estos pasos

https://support.hp.com/co-es/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printerserie/5390307/documen...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Anton2022 · ‎24-02-2022

No estoy dado de alta en instant Ink, solo en

HP+ o Smart Advance y he podido confirmar que solo me permite cartuchos HP

resistencia · ‎24-02-2022

No entiendo , usted ha puesto cartuchos no orginales HP ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Anton2022 · ‎25-02-2022

No se si ha entendido la pregunta, como darme de baja de HP+ o HP smart Advance, es lo que necesito.

Gracias

davidreinamiran · ‎26-10-2022

Buenas, lo conseguiste?

Es que yo también estoy interesado en saber como se hace.

Anton2022 · ‎05-11-2022

Según HP una vez dado de alta es imposible, ya que (en teoría ) modifica el software de la impresora, con lo que entre, otras cosas, te imposibilita usar la impresora sin estar conectado a internet (Parece ser que es una característica de los modelos Envy). Y dada la complicación para configurar la conexión con la aplicación HP Smart, es facilísimo aceptar HP smart advance sin querer, con lo que quedas atado de pies y manos, y al cabo de 2 años te quitan características que si quieres recuperarlas tienes que pagar.

Tras varios problemas de conexión y de reconfigurar, acabe aceptando HP smart advance, pero yo necesitaba la impresora para trabajar sin internet, por temas de seguridad.

Tras innumerables reclamaciones me cambiaron la impresora, ¡¡¡ pero ya no uso HP smart, uso directamente el driver de la impresora!!!!

la HP ENVY 6400 All-in-One Printer es la peor compra que he hecho, con mucho.