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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Daño impresora

Ejemplo: Smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando se enciende la impresora se escucha un golpe y se bloquea y en pantalla aparecen todas las alertas encendidas 

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Daño impresora

Hola @Jsolanomojica ,

        

En este caso es posible que el sistema de cartuchos tenga alguna falla y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4.  Revisa si ya logra encender y queda lista.

 

5.  En caso de continuar la situación ya puede ser falla del sistema de cartuchos y es necesario pedir la garantía.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

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Contáctenos por WhatsApp al teléfono +525550918056.

Todos los días / 8:00 a 22:00. IMPORTANTE: Asegúrese de enviar el texto que aparece automáticamente en su ventana de chat.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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