DESINSTALAR UNA IMPRESORA Y CONFIGURAR OTRA

[Ivanmau]

Buenas tardes.

A ver si me explico bien:

Hace un mes compré una impresora (HP deskjet 3632) en wallapop.La configuré para android y portátil pero no conseguí que imprimiera porque creo que tenia la tinta seca y la devolví.

He vuelto a comprar otra similar (HP deskjet 3639) en wallapop y fotocopia bien,pero no consigo configurarla asi como hice la otra vez.

¿alguien me podria decir como configurarla para portatil y android y como elimino la que ya no tengo?

Muchas gracias por vuestra atención.

[resistencia]

Estimado @Ivanmau 

descargue el HP Smart y siga los pasos de la instalación, si tiene ya instalado desisntale y  reinicie el movil y vuelva a intalar

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol&hl=es_MX&gl=US 

[Ivanmau]

Gracias!! lo acabo de conseguir con el movil,el problema era que la impresora estaba conectada a la red 2.4g y el movil a la 5g.

Lo que no consigo hacer es conectar el ordenador portatli a  la red 2.4g para imprimir desde él.

[resistencia]

pero no debería tener problemas desde el portátil asi use 5 hghz Ghz , pero es la impresora que deberia conectar la 2,4 Ghz.

use esta herramienta y pruebe a conectar la impresora

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Otra cosa que debe verificar es que no activo el Wi-fi direct de la impresora en ese caso si debe poner su computadora en la banda 2.4 Ghz pero si esta p usando la conexión del router no deberia tener problemas.

[Ivanmau]

Hola de nuevo.

La impresora tiene el wifi activado y funciona correctamente con el movil,pero en el portatil no puedo configurar la impresora por estar conectado a la red 5g y la impresora solo tiene posibilidad de hacerlo con la 2.4g.

No se como conectar mi portatil a la red 2.4g.

¿sabe como puedo hacerlo?

Muchas gracias.

[Ivanmau]

Por fin lo he conseguido¡¡

Ahora solo necesito desinstalar la antigua impresora de mi HP smart...

Si alguien sabe como,se lo agradezco en el alma.

gracias.

[resistencia]

Debe entrar a dispositivos y impresoras  y alli buscar su antigua impresora y desinstalar,