DESIGNJET NO RECONOCE CARTUCHO DE TINTA

ELLC · ‎05-10-2018

TENGO UN PLOTTER HP T770 DE 44 IN EL EQUIPO PRESENTABA MENSAJE DE SUSTITUCION DE CABEZAL INCOMPLETA Y MARCABA QUE NECESITABA LA SISTITUCION DE CARTUCHOS DE TINTA. SE PROSIGUIO AL CAMBIO Y ALA HORA DE COLOCAR LOS CARUCHOS AUTOMATICAMENTE MARCO UN MENSAJE QUE DECIA SE HA DETECTADO CARTUCHO CADUCADO. SE PROBARON EN OTRO PLOTTER Y MARCO LO MISMO..

ME PODRIAN APOYAR CON UN PEQUEÑO CONSEJO

GOLD_MASTER · ‎08-10-2018

Hola.

Es probable que los cartuchos estén dañados,mal colocados etc.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t770-printer-series/3980523/document/c02189410

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t770-printer-series/3980523/document/c01764161

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t770-printer-series/3980523/document/c03834161

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De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ELLC · ‎08-10-2018

Gracias te comento los probe en otro plotter igual y logre imprimir una hoja de asistencia y me dice en el status que esta caducado(expired), y este plotter me dice lo mismo.....