Cuando entre a centro de soluciones HP (impresora DeskJet F4480) no puedo hacer nada

[Victor16]

Al entrar al centro de soluciones HP, me aparece un logo de flash con un circulo debajo y no puedo hacer nada mas, necesito el centro de soluciones ya que este me permite escanear.... ¿A alguno tuvo el mismo problema y lo logro solucionar? 

[resistencia]

Estimado @Victor16 

Adobe descontinuo el Flah Player por eso no le funciona intente usar estas aplicaciones para escanear como alternativa.

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[Juanito71]

Resistencia yo tampoco puedo hacer nada,  sabes que programa va a suplir el centro de soluciones y cuando van a lanzar la actualizacion? 

[resistencia]

por los momentos no hay noticia si HP para suplir una actualización o un nuevo programa, en tanto le recomiendo usar los programas que indique en el mensaje.

Segun tengo entendido este programa vino en la impresoras hasta 2014 y al ser antiguas no sé si HP tenga pensado hacer alguna actualización. Esperemos que sí pero estas son decisiones que la sabremos en estos días.

[Juanito71]

No es posible que HP deje a tantos clientes tirados

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Victor16 

Revisa el siguiente mensaje con alternativas para escanear:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Centro-de-Soluciones-HP-ya-no-fun...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Victor16]

A todos que me dieron la solución gracias 😄

[resistencia]

@Victor16 

Que bien,  cual de los programas esta usando ?