Controlador no instalado

[Sebastiana]

Buenas a todos,

Tengo un gran problema con mi impresora. Resulta que he instalado los drivers correctamente, el PC me reconoce la impresora sin problema alguno, sin embargo aún así me indica que la impresora no está instalada. He descargado los drivers y he usado el HP doctor que me indentificaba que no estaban instalados los drivers ni la impresora y el mismo lo instaló pero sigue sin funcionar.

Cabe destacar que puedo imprimir desde el dispositivo móvil pero no desde mi PC. No hay manera de que me de la impresora por instalada.

[ferRX]

Hola @Sebastiana,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Officejet 4650 - controlador para Windows 10

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.

[IGCRLeo]

me pasa lo mismo con la Hp Laser Jet Pro M102w y mi sistema operativo es un Win 7 de 32 bits

Podrian ayudarme 

Gracias, Saludos.

[Sebastiana]

Buenas de nuevo,

Gracias por la contestación ferRX. He vuelto a desinstalar los drivers antiguos y hecho una instalación limpia con los que tu me has facilitado
desafortunadamente me sigue dando el mismo error sin solución algúna y sigo en las mismas.

[ferRX]

Hola @Sebastiana,

Gracias por continuar...;)

1.  Aplica los pasos para quitar la impresora del siguiente enlace:

>> Quitar impresora del sistema Windows 10

2. Después vuelve a instalar la impresora para comprobar si ya queda lista.

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.