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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 01:47 PM
Hola,
estoy tratando de instalar mi impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10, se instala el driver Dot4x64 de forma extraña, solo inicia pero se cierra inmediatamente el cuadro de dialogo, no me dice finalizar ni nada. A partir de ahí me voy a dispositivos e impresoras y me aparece debajo de la impresora "controlador no disponible", observo en el administrador de dispositivos que SI se detecta la impresora, pero no instala el driver. He intentado instalarlo desde HP Smart, pero ni si quiera aparece en la lista que te proporcionan, y no conecta por ningún puerto USB de mi computadora. La compu que tengo es una HP Zbook 17, no tengo USB 3.0 es un modelo anterior, no se que está pasando, creo que el Windows descontinuó este driver pues esto sucedió a raíz de que cambié de disco duro y le puse de nuevo el Windows 10 Pro.
Alguien podría ayudarme?
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 01:57 PM
Estimado @Alex_Lugo
primero verifique que el cable es USB 2.0.
luego intente instalar este paquete, y vuelva instalar los controlador luego
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40860/ds-99433-24/HP-PARK-v1.8.9.zip
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 02:32 PM
Hola!! gracias por responder!
estoy observando en controladores serie universal del administrador de dispositivos que los drivers son 3.0, esto puede ser un problema? aunque mi cable es 2.0 porque es el que he utilizado desde hace mucho tiempo.
Por otra parte, si bajé este paquete HP-Park pero no supe como instalarlo ya que vienen varias carpetas. Me podrías ayudar con eso?
Gracias!
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 02:38 PM
Descomprima el archivo entre por ejemplo a la carpeta updatenow, y si su sistema operativo es 64 bit entra en la carpeta x64 y le da clic al ejecutable para que actualice los controladores si es necesario. Cada carpeta tiene un pdf que explica a que le sirve cada programa dentro de la carpeta.
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 03:15 PM
Hola que tal,
Gracias, ya lo realicé pero no se observa ningún cambio, intenté desinstalar los drivers y volver a instalarlos pero no sucedió nada, inclusive cuando conecto la impresora ahora ya no me aparece en Impresoras y escaners ni conectandola, aunque en controladores de bus serial en el administrador de dispositivos si me aparece que está conectada la impresora, pero en las propiedades en los eventos me dice esto: El dispositivo USB\VID_03F0&PID_1D17\00CNFC53W1MC requiere más instalación. Ya no sé que mas hacerle...
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 03:18 PM
En el administrador de dispositivos entre a controlador BUS universal, y desinstale todos los controladores y reinicie la computadora.
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 03:59 PM
Hola
listo ya desinstalé los drivers. Vuelvo a instalar?
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 04:25 PM
no se instalan solos los USB, ahora instale los controladores de la impresora.
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
el 02-02-2021 04:46 PM
Listo, instalado, conecto la impresora?
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Controlador no disponible en impresora HP LASERJET 1320n en Windows 10 Pro
02-02-2021 04:47 PM - editado 02-02-2021 04:48 PM
si por favor haga las pruebas. Recuerde el software de la impresora se instala con la impresora conectada
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