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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
322
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Contraseña y nombre de usuario

HP Smart tank 515

Hola quiero configurar algo de mi impresora e ingreso ala dirección IP en el navegador pero me pide una Contraseña y un nombre de usuario, nunca le hice uno, como se cual es?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
534 60 355
Mensaje 2 de 2
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Contraseña y nombre de usuario

@Chris262531 

Hola,

El firmware debe actualizarse primero si se ha instalado una versión más antigua, de lo contrario no se realizará el restablecimiento.
Por favor, actualice el firmware de la impresora: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2152/HP_Smart_Tank_510_550_2152A.exe.


Deberá seguir las siguientes instrucciones para resolver este problema:

  1. Apague la impresora.
  2. Mantenga pulsados los botones Copiar color () y Reanudar ().

  3. Encienda la impresora.

  4. Suelte los botones Copiar color y Reanudar después de 30 segundos.

  5. Ahora deberías poder reconfigurar la impresora, etc.

 

Si el restablecimiento no funciona, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP. Contacto HP en su país/región.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesidad.

Cordialmente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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