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Contador de Impresora HP LaserJet empresarial serie P3015 se Reinicia al apagar el equipo

Contador de Impresora HP LaserJet empresarial serie P3015 se Reinicia al apagar el equipo ya cambie la pila

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Contador de Impresora HP LaserJet empresarial serie P3015 se Reinicia al apagar el equipo

Buenas Tardes,

 

Espero este bien,  si el contador de la maquina se esta reiniciando cada vez que la apaga y la enciende puede tratarse de un problema lógico en la tarjeta madre de la impresora:

 

- se recomienda una actualizacion de firmware : puede descargarlo del siguiente link: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-enterprise-p3015-printer-series/3815797...

Asegurese que el la impresora este instalada en la computadora donde este descargando el archivo para que cuando corra el programa pueda escoger la impresora y enviarle el software.

 

- se recomienda realizar un reset de fabrica desde el menu de la impresora:  usar los botones para navegar en las opciones y escoger la opción de "configuración del dispositivo" > Resets > restauración de fabrica

 

Si el problema persiste luego de la actualización del software, es mejor que lleve la impresora a un centro autorizado para revision y posible cambio de la tarjeta madre de la maquina.

 

Saludos,

 

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