Contador de Impresora HP LaserJet empresarial serie P3015 se Reinicia al apagar el equipo

[willdavid]

Contador de Impresora HP LaserJet empresarial serie P3015 se Reinicia al apagar el equipo ya cambie la pila

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero este bien,  si el contador de la maquina se esta reiniciando cada vez que la apaga y la enciende puede tratarse de un problema lógico en la tarjeta madre de la impresora:

- se recomienda una actualizacion de firmware : puede descargarlo del siguiente link: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-enterprise-p3015-printer-series/3815797...

Asegurese que el la impresora este instalada en la computadora donde este descargando el archivo para que cuando corra el programa pueda escoger la impresora y enviarle el software.

- se recomienda realizar un reset de fabrica desde el menu de la impresora:  usar los botones para navegar en las opciones y escoger la opción de "configuración del dispositivo" > Resets > restauración de fabrica

Si el problema persiste luego de la actualización del software, es mejor que lleve la impresora a un centro autorizado para revision y posible cambio de la tarjeta madre de la maquina.

Saludos,