Configuración impresora HP ENVY 4504

[Miluki]

He cambiado la red wifi y la contraseña y necesito configurarla en la impresora. El testigo de internet parpadea. Solo puedo imprimir lo que tengo en el ordenador, nada directamente de ninguna página de intermet. Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Miluki .

1. Presione el botón Conexión inalámbrica para tener acceso al menú Estado de conexión inalámbrica.
2. Presione el botón junto a Ajustes para tener acceso al menú Configuración inalámbrica.
3. Seleccione Restaurar valores predeterminados.
4. Confirme la selección, para restaurar los valores predeterminados.

Después conectese a la red inalambrica. 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5368526/...

Mas información:

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

[Miluki · Accepted solution]

He seguido todos los pasos, hasta conectarme a la red inhalámbrica, y ahora tengo apagada la luz del wifi en la impresora. No sé como conectarme a la red inhalámbrica. No sé si debo hacerlo desde el ordenador, desde la impresora... Me pueden ayudar?

[O_Delgado]

Hola @Miluki !

Con gusto te puedo ayudar.

Por favor confirma si se conecta desde los pasos siguientes:

1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el ícono de Conexión inalámbrica.

2. Toque el ícono Configuración.

3. Toque Restaurar valores predeterminados de red o Restaurar la configuración de red, y luego toque Sí para confirmar su selección.

4. Después de restaurar la configuración predeterminada de la red, presione la flecha hacia atrás, presione Configuración de conexión inalámbrica y luego presione Asistente de configuración inalámbrica.

   La impresora buscará redes disponibles.

5. Toque el nombre de su red inalámbrica.

6. Si su red inalámbrica no aparece en la lista de redes inalámbricas, presione Ingresar nuevo nombre de red, y luego escriba el nombre de su red inalámbrica.

   NOTA: 

   Escriba el nombre de red exacto, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas.

7. Introduzca la clave WEP o WPA (contraseña inalámbrica) y luego presione Listo.

   Si no conoce la contraseña de red, consulte Buscar su contraseña de red inalámbrica WEP, WPA o WPA2..

   Una vez que la impresora se conecta a la red inalámbrica, la luz azul de la conexión inalámbrica en el panel de control queda fija.

8. Si la impresora no se conecta, imprima un Informe de prueba de red inalámbrica y, a continuación, siga las instrucciones del informe para solucionar los problemas de conectividad inalámbrica. 

Saludos!!

[Miluki]

Ya está conectada a la red inhalámbrica. Ahora tengo otro problema (lamento ser tan pesada), al imprimir el informe, me dice que no se puede usar el cartucho si no registro la impresora en HP Instant Ink. Por lo tanto, no puedo imprimir nada. Me gustaría seguir manteniendo el contrato del mantenimiento de los cartuchos con ustedes, seguramente cambiando el tipo de contrato, pero he cambiado de domicilio, Wifi y número de cuenta para su cobro. ¿Cómo tengo que proceder? Muchas gracias.

[Miluki]

Solucionado, gracias

[Miluki]

Solucionado, gracias.

[Miluki]

Solucionado, gracias

[O_Delgado]

Gracias a ti y cualquier otra duda o problema nos lo haces saber.

Saludos!!