Configuración Impresora

[Massoni]

Buenas tardes,

intento configurar mi impresora y al iniciarla me aparece el error: C4EB9012.

Alguien sabe q significa? La he desconectado de la corriente varias veces pero no encuentro solución 

[GOLD_MASTER]

Hola @Massoni .

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Espere al menos 60 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
4. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
5. Espere hasta que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.

Nota: HP recomienda conectar la impresora directamente a una toma de corriente de pared en lugar de a un protector contra sobretensiones o una regleta de alimentación.

Si esto no ayuda, desenchufe el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos y suéltelo. Encienda la impresora y compruébelo.

[Massoni]

Muchas gracias por su ayuda, lo he probado varías veces pero sigue apareciendo el mismo error en pantalla.

¿Se puede hacer algo más?

muchas gracias de nuevo 

[GOLD_MASTER]

@Massoni 

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