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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Configuración Impresora cartucho setup

Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Hola: Tengo una impresora Officejet Pro 6830, donde tuve problemas con la configuración de ésta por cambiar modem de internet. Entonces tuve que resetear la impresora y ahora el problema es con las tintas setup que no las tengo. ¿Cómo puedo configurar ahora la impresora sino me reconoce las tintas?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
336 19 23
Mensaje 2 de 2
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Configuración Impresora cartucho setup

Hola,

 

Charnorri

 

Solucione el mensaje “Use cartuchos de inicialización” en las impresoras que utilizan cartuchos HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 y 935.

 

Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora luego de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.

Ejemplo de los cartuchos de tinta HP 904

Verifique los cartuchos de tinta

Observe las etiquetas de los cartuchos y verifique que los cartuchos estén colocados correctamente en el carro.

  1. Encienda la impresora y abra la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

  2. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

  3. Verifique si en la etiqueta de los cartuchos aparece la inscripción “SETUP”.

    • Si no se incluían cartuchos SETUP con su nueva impresora, devuélvala a la tienda. Los cartuchos SETUP no se pueden comprar en tiendas y solo están disponibles en la caja de una impresora nueva o con algunos kits de cabezal de impresión de repuesto.

    • Si los cartuchos SETUP están instalados o si ha instalado cartuchos nuevos y aparece el error, continúe con el siguiente paso.

  4. Presione la pestaña de un cartucho y, a continuación, extráigalo de la ranura hacia arriba.

    Extraer el cartucho del carro

  5. Vuelva a colocar el cartucho en la ranura que tiene el mismo código de color y luego presiónelo hacia abajo hasta que encaje en su lugar.

    Colocar el cartucho de tinta hasta que encaje de forma audible en el carro

  6. Repita estos pasos para extraer y volver a colocar los otros cartuchos.

  7. Cierre la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

     NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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