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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
215

Conexão

HP INK TANK WIRELESS SERIES 416

O wifi de casa mudou, com isso a impressora não está funcionando, vou no aplicativo HP SMART para tentar configurar a impressora e mudar a rede e aparece que a impressora está offline e preciso ligá-la primeiro, só que ela já está ligada. Da outra vez que aconteceu isso de mudar o wifi mandei no whatsapp do suporte HP e um funcionário me ajudou remotamente, mas na vez seguinte que precisei não quiseram me ajudar pois falaram que não estava mais na garantia, sendo que da outra vez também não. Agora não consigo de jeito nenhum mudar o wifi da impressora para esse novo e o aplicativo também não me permite.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Conexão

Hola @Raquel0804 

 

1.  Prueba con los pasos del siguiente video para resetear el Wifi de la impresora:

 

2. Luego hay que volver con HP SMART para configurar la impresora de nuevo.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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