Conectar la impresora a la wifi

[Ev4]

Hola. La instalé con el portátil conectado a la conexión compartida del móvil y funcionó, pero lo hizo automáticamente, sin tener que poner la clave de la wifi.

Me han tenido que resetear el portátil. La intento instalar de nuevo pero no conecta la wifi. Me pide la clave  del enrutador y no reconoce la clave que tengo puesta en el móvil. 

¿Es alguna clave que lleva la impresora? Los números que veo en etiquetas he probado y no funcionan. 

Gracias anticipadas y saludos cordiales.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @Ev4 

Haga lo siguiente,  oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego en su movil desinstale el HP Smart y lo vuelve a instalar y siga los pasos, Si aun le pide una clave ponga 12345678

[ferRX]

Hola @Ev4 

.,.,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

>> Deskjet 2700 controlador básico - Windows

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Saludos,

ferRX.  

[Ev4]

Muchas gracias. Ya   conecta pero cuando conecto la impresora a la wifi, el portátil se desconecta, como si solo pudiese conectar una cosa por vez. 

[resistencia]

vuelva instalar el programa en su portatil y siga los pasos como hizo con el movil