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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Diego888 .
Descargue e instale el siguiente controlador:
Mas información:
https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933
Otra opción:
- En su Mac, selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".
- Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar .
- Haga clic en el botón Agregar
y, si se muestra un menú desplegable, seleccione "Agregar impresora o escáner".
Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.
- Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
- Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.
Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.
- Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
- Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Diego888 .
Descargue e instale el siguiente controlador:
Mas información:
https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933
Otra opción:
- En su Mac, selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".
- Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar .
- Haga clic en el botón Agregar
y, si se muestra un menú desplegable, seleccione "Agregar impresora o escáner".
Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.
- Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
- Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.
Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.
- Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
- Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Estimado @Diego888
Desinstale la impresora y use estos controladores de Apple
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
Muy bien @Diego888 .
Saludos!
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Siga estos pasos que indica apple
https://support.apple.com/es-co/guide/mac-help/mh14004/mac
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
AirPrint puede ser una opción si está conectado a una red. Quite y vuelva a agregar la impresora al equipo Mac, luego seleccione AirPrint, si está disponible, desde el menú Usar o Imprimir usando en la ventana Agregar.
Mas información:
https://support.apple.com/es-mx/guide/mac-help/mh14004/mac
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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