Compatibilidad de cartuchos para HP officejet 8210

[chinolyn]

Hola, tengo una impresora officejet 8210 la cual venía con cartuchos 952 y según este enlace:

 https://support.hp.com/cl-es/document/c05059519

La impresora en Latinoamérica (Chile) es compatible con los cartuchos 954xl pero después de realizarle los cambios de cartuchos en la impresora me figura un mensaje de cartuchos no compatibles, y todos los cartuchos son nuevos.

He realizado el proceso de reinicio desconectando la impresora desde el cable de energía y esperando 60 segundos pero el problema no se soluciona, que puedo hacer?

En Latinoamérica no venden cartuchos 952

[GOLD_MASTER]

Hola.

Estos son los distintos cartuchos que utiliza la impresora:

Descripción de los cartuchos de tinta	Estados Unidos y Canadá	Europa, África, CEI y Oriente Medio	Latinoamérica	Asia Pacífico y Japón
Cartucho de tinta negro	HP 952 Negro HP 952XL Negro HP 956XL Negro	HP 953 Negro HP 953XL Negro HP 957XL Negro	HP 954 Negro HP 954XL Negro HP 958XL Negro	HP 955 Negro HP 955XL Negro HP 959XL Negro
Cartucho de tinta cian	HP 952 Cian HP 952XL Cian	HP 953 Cian HP 953XL Cian	HP 954 Cian HP 954XL Cian	HP 955 Cian HP 955XL Cian
Cartucho de tinta magenta	HP 952 Magenta HP 952XL Magenta	HP 953 Magenta HP 953XL Magenta	HP 954 Magenta HP 954XL Magenta	HP 955 Magenta HP 955XL Magenta
Cartucho de tinta amarillo	HP 952 Amarillo HP 952XL Amarillo	HP 953 Amarillo HP 953XL Amarillo	HP 954 Amarillo HP 954XL Amarillo	HP 955 Amarillo HP 955XL Amarillo

[chinolyn]

Estimado, al parecer no leyó mi consulta...

[GOLD_MASTER]

Lei su post tres veces, su impresora solo utiliza cartuchos 954 o 954 xl y no 952 que son los que se comercializan en estados unidos.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @chinolyn,

1. En este caso si la impresora fué comprada en otro país, es por esto que no detecta los cartuchos colocados, y es necesario contactar al Servicio Técnico HP para revisar la configuración de los cartuchos.

2. Para esto se recomienda contactar al Soporte Técnico HP y tener la impresora a la mano para revisar opciones de configuración.

3. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

     >> Contactar HP en tu país

Expandir

Telef.  123-0020-7503 (Santiago)

Telef. Nacional. 56-2-2988-4804 (Santiago) 

4.  Al momento de contactar debes indicar que requieres hacer una "regionalización de cartuchos" para que te puedan orientar si esto es posible con este modelo de impresora.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 

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Saludos,

ferRX.