Compatibilidad M130 XP

Etto-Exp · ‎22-06-2017

Hola queria hacer una consulta respecto a la impresora hp laserjet pro m130fw; adquiri una nueva y mi sistema oprativo es XP Servipak 2 (2002).

Descargo el controlador que esta en la pagina de HP para ese modelo y mi sistema operativo e instala la impresora; al terminar me tira un cartel que es posible que no sea compatible con XP y que puede causar daños si se continua on la instalacion.

Continuo termina de instalarla y aparece como predeterminada pero cuando le mando una hoja a imprimir ni siqiera la manda a la cola de impresion. No hace nada.

MTabarez · ‎23-06-2017

Hola Etto-Exp, buen día.

La impresora sólo es compatible con Windows XP SP3 o posterior (solo de 32 bits), según nos indican las especificaciones, por tal motivo no te permitirá imprimir hasta que se actualice el sistema.

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

MTabarez · ‎23-06-2017