Como quitar de (ERROR CODE 0xb85bf610) a Impresora multifunción HP OfficeJet 4658

Baldo56 · ‎10-05-2023

Tras restaurar a fabrica porque hp smart no la reconocía. Después de seleccionar país hora etc. Al hacerlo con la conexión cable o wifi seleccione wifi, y al llegar a inicio me quedo el mensaje de “ERROR CODE 0xb85bf610”, con las luces parpadeando.

Desde ese momento no puedo hacer nada con ella, ni reiniciarla de ninguna manera,

Tras muchas acciones de apagado volverla a encender pasado un tiempo etc. Sigue BLOQUEADA con el mismo error con las luces intermitentes.

La impresora no es reconocida por el PC ni HP Smart.

Tampoco realiza ninguna acción, al abrir la tapa, ni siquiera se mueven los cartuchos.

Gracias

CleidermanY · ‎17-05-2023

Hola @Baldo56 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!

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