Como equilibrar mi printer

[Milagros1130]

Ayuda! Como puedo equilibrar printer hp deskjet 3752 

cuando imprime me sale todo lo de color negro manchado no se puede entender y la de color está funcionando perfecto ayuda por

favor 🙏🏻

[GOLD_MASTER]

Hola @Milagros1130 .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargar el adecuado para su sistema operativo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/m...

Puede realizar la limpieza hasta 3 veces y puede omitir las demás después de la primera si nota el cambio adecuado:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Alinear cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.
e. Siga las instrucciones en pantalla para alinear los cartuchos. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos más tarde.
6. Imprima una página de prueba si los cartuchos tienen poca tinta.

[ferRX]

Hola @Milagros1130 ,

En este caso es posible que tenga tinta seca en el cartucho de color negro y es necesario hacer limpieza.

Prueba con la limpieza de cartucho con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

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Saludos,

ferRX.