Como elegir que la impresora 3833 imprima en color o en grises

[Ortega1940]

No consigo que mi impresora HP OfficeJet 3833 imprima en color. La he testeado y consigo que imprima una página de prueba en color, pero cuando quiero imprimir un documento mío sólo consigo que salga en escala de grises.

¿Tengo algo mal configurado? ¿Existe algún menú donde elegir color/grises?

Gracias y un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @Ortega1940 .

1. Abra el documento o la foto en el equipo, haga clic en Archivo o en el ícono del menú 

   y después haga clic en Imprimir.

   La ventana o el panel Imprimir o Imprimir imágenes se abre con la configuración del trabajo de impresión general, incluido el menú para seleccionar la impresora en la que desea imprimir.
2. Abra Propiedades del documento o Preferencias de impresión desde el panel o la ventana principal de impresión para acceder a la configuración del controlador de impresión HP. El nombre del botón o del enlace varía según la aplicación que esté utilizando para imprimir.
   • Microsoft Word: Haga clic en Propiedades de la impresora

   Para ver las distintas configuraciones, haga clic en las fichas a lo largo de la parte superior de la ventana. Para acceder a más opciones, haga clic en el botón Avanzadas que a menudo se encuentra en la ficha Diseño.

   Figura : Ejemplo de ventana Propiedades del documento

   

Seleccione Color o Blanco y negro en la ficha Papel/calidad.

En la ficha Color, Características u Opciones avanzadas, haga clic en el menú junto a Imprimir en escala de grises y seleccione Desactivado para imprimir en color.

[ferRX]

Hola @Ortega1940 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3833 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.