Codigo de emparejamiento

[calex28]

Buenas tardes, al instalar una impresora Laserjet pro 4001 dne no puedo obtener otro código de emparejamiento una vez vencido el primer código que me genera, y con el primer código al tratar de activar mi producto me da el siguiente error: Código de error: DA_400_E0888U0023_VP, Luego que trato de imprimir otro código a travez de la aplicación easy smart, me imprime la hoja pero sin el código!

Que podrá estar pasando¨?

Como puede hacer para que la impresora genere otro código?

[Dani_F26 · Accepted solution]

Hola Calex28,

Recuerda siempre tener el cable ethernet conectado, en este caso se debe realizar un OOBE reset (Out Of Box Experience reset) para obtener un nuevo código de emparejamiento.

Pasos:

Apague la impresora.

Antes de encender la impresora, mantenga presionados los botones Aceptar y Cancelar (X) al mismo tiempo y luego ENCIENDA la impresora sin soltar los botones Aceptar y Cancelar.

Cuando las luces del panel de control dejen de parpadear, suelte los dedos de los botones Aceptar y Cancelar y luego presione inmediatamente: izquierda, derecha, izquierda, izquierda.

Este proceso debería llevarlo al menú de prearranque, seleccionar menú, seleccionar  OOBE reset, esperar a que la impresora realice el reinicio y la impresora debería llevarlo de regreso a la configuración inicial pidiéndole que vaya a hpsmart.com/setup para descargar el HP easy start software, abre el HP easy start y sigue los pasos que le brinda para encontrar la impresora a través de la red e imprima un nuevo código de emparejamiento.

Una vez que tenga el código de emparejamiento, puede ir a hpsmart.com/activate y seguir los pasos y completar la información requerida y completar la activación de la cuenta de administrador de HP Smart usando el código de emparejamiento.

Saludos.

[calex28]

Hola Gracias por la respuesta, si me funcionó tu respuesta, pero no me funciona la activación. Me explicaron del soporte de HP+

que esa línea de impresoras HP+ solo se pueden activar desde unos países en específicos. Como mi país (Venezuela) no aparece en esa lista, no está soportada la activación de la impresora.

¡Gracias!

[bayronmg]

Hola tengo el mismo problema soy de Nicaragua cual seria los pasos a seguir