Chromebook Lenovo y HP Ink Tank 415

[Meni]

Hola, tengo un Chromebook Lenovo, nuevo (marzo 2021) y si bien a traves de wi fi reconoce mi impresora HP ink tank 415 y con el cable usb tambien aparece en la configuracion, al momento de poner agregar impresora, me aparece que la impresora HP ya no esta disponible. No hay caso que imprima y ya he intentado con cable usb, con direct wifi de la impresora, configurandola manualmente con direccion ip y todo, y con el wi fi habitual de la casa. Sera que son incompatibles o hay algo aun que pueda hacer?

Gracias.

[resistencia]

Estimado @Meni 

Siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/ish_2829890-2525946-16 

y descargue aqui  el software:

https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/bnlhehcgpmfpfceghjccbpmbnfpaedgj?hl=es 

[ferRX]

Hola @Meni 

1.  Revisa si está bien enchufado el cable USB 2.0 en la parte posterior de la impresora.

  

2. Luego, prueba con agregar el complemento de impresoras HP para Chrome del siguiente enlace:

>> https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/bnlhehcgpmfpfceghjccbpmbnfpaedgj

3. Entonces agrega la impresora en las opciones para Imprimir

• 

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Saludos,

ferRX.  

[Meni]

Hola! Gracias por la respuesta. Hice todo, y reinicie el chromebook y la impresora y aun no pasa nada. No logro imrpimir. Ni con cable, ni sin cable. La impresora aparece en la configuracion del chromebook, la detecta en la red y en el usb, pero no logra imprimir. Hay algo mas que pueda hacer? Gracias!

[Meni]

Gracias, sí, el cable está bien enchufado porque el chromebook reconoce a la impresora. Pero me sigue mostrando eso de que la impresora ya no está disponible y por wi fi igual la reconoce pero no imprime. 

[resistencia]

pruebe a seguir todos los pasos de este documento por favor

https://support.hp.com/es-es/document/c04185428