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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Anónimo
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Centro de soluciones

Officejet Pro K8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Tengo una impresora Officejet Pro K8600 pero con la desparicion de adobe flash player, el centro de soluciones no me funciona, que alternativa tengo?

27 RESPUESTAS 27
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Centro de soluciones

Hola @Anónimo .

HP Printer Assistant sustituyó a Centro de soluciones HP para las impresoras en 2011 y posteriores. HP Printer Assistant se instala con el controlador de funciones completas de impresión y proporciona una funcionalidad similar a Centro de soluciones HP.
Figura : HP Printer Assistant
 
Como alternativa puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones que están indicadas en el siguiente enlace:
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Anónimo
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Centro de soluciones

Hola, gracias por responder, pero los links que me envia son para escanear, no para imprimir, igualmente la impresora que tengo es solo impresion.

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Centro de soluciones

@Anónimo .

Gracias por darle seguimiento al tema, le informo que hay muchas alternativas distintas dentro del enlace que pueden servir como readiris o Hp smart:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04741287

Cualquier cosa hágamela saber.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Anónimo
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Lo estoy intentando con Hp smart pero es imposible que recoNo se conecta.jpgnozca la impresora, ya esta conectada con usb y a la toma de corriente.

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@Anónimo .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Anónimo
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Centro de soluciones

En mi PC solo esta esta carpeta: C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP las otras no existen.

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Centro de soluciones

@Anónimo prosiga con lo demás.


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Centro de soluciones

Yo tambien tengo exactamente el mismo problema misma impresora k8600 y mismo sistema operativo Windows 10. No es posible que si hp ya sabia que se iba a inhabilitar el programa no haya hecho algo al respecto con antelación. Ojala se pueda resolver 

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Anónimo
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Centro de soluciones

Si se algo, por aqui le dejo el dato.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación