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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
297

Cartuchos

Hp DeskJet Plus 4120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora es nueva, el cartucho negro no lo lee, es nuevo y original. Ya intente con reiniciarla y no hay forma. 

En la página la solución es que cambie el cartucho,  que gracioso. Es nuevo, quiero que este funcione. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 2

Cartuchos

Hola @AgustinaAyelen .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100_2102B_2102C_2102D/DJP4100_2102B_2102C_210...

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

 


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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