Cartuchos setup 2722

[APPbera2]

Compramos hacer 2 meses esta impresora deskjet 2722 y la pusimos en marcha con sus cartuchos setup. Se han agotado y al meter las nuevas 305XL me sigue pidiendo los cartuchos setup. Llevo horas buscando la solución y estoy cansado ya.

[resistencia]

Hola @APPbera2 

intente estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar. Quite los cartuchos de tinta
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. Ponga nuevamente los cartuchos
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[APPbera2]

Hola Resistencia, te agradezco la ayuda. Pero no consigo que tome los nuevos cartuchos, me sigue diciendo lo mismo. en principio he seguido los pasos uno a uno.

[resistencia]

Tiene la impresora en garantia ?

[APPbera2]

si pòr supuesto, entonces mejor la gestiono verdad?? como se hace? por telefono o algo asi?

[resistencia]

lame a los numeros del siguiente link por favor

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

[ferRX]

Hola @APPbera2 ,

Prueba con actualizar el firmware de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2722 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[APPbera2]

Hola FerRX, se agradece, pero ya lo habia intentado. Ejecuto ese programa, y es como que no me detecta la impresora.

[APPbera2 · Accepted solution]

Bueno, despues de varios dias, encontré la solucion! llame al soporte de HP directamente por telefono y la persona que me asistió me dio esta solucion.

Con la impresora encendida ya con el error de cartuchos setup abrir la tapa de las tintas.

Mientras la tapa de las tintas está abierta, presionar el boton de WIFI que está en la parte superior durante al menos 3 segundos

cerrar la tapa de las tintas, y esperar a que la impresora se reinicialice.

y imprimir.

espero que a mas de uno le sirva.

[Danni]

Bueno. Me presento. Mi nombre es Daniel. Llevo bregando con este mismo problema tooooodo el día y debo decir que la UNICA SOLUCION que ha funcionado la ha dado APPbera2 que ha tenido a bien compartirla con nosotros. Porque esta claro que si uno espera que los "especialistas" den una solución que no sea siempre el mismo proceso una y otra vez o llevarla al SAT...… En fin, que gracias a esta maravillosa usuaria he podido poner a funcionar de nuevo este trasto inútil que me ha hecho perder un día entero. A ver si tomáis nota de esto y dejáis de decirle a la gente que "desconecte el cable con la impresora encendida"....

Muy mal el servicio de ayuda.