Cartuchos no originales

CrisSG · ‎19-06-2021

Quiero usar cartuchos no originales. Hasta hace unos meses he podido usarlos y ahora no me lo permite. Me han dicho que HP ha cargado una actualización que lo impide. Pero eso es ilegal. Hay alguna forma para quitar esa actualización?. Lo van a arreglar?. Ya se ha hecho una demanda colectiva?. O la solución es tirar las impresoras?.

Gracias

DRAGORA · ‎27-07-2021

Hola, CrisSG

El inconveniente fue solucionado ya que Hp liberó el respectivo firmware por favor cerciórese de tener actualizado el mismo para ello puede dirigirse a nuestra sección Firmware y descargue la versión más reciente del mismo.

Descárguelo y ejecútelo, siguiendo los pasos que le van indicando conforme el proceso de instalación, adjunto el enlace para que obtenga su firmware:

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

DRAGORA · ‎27-07-2021

Hola, CrisSG

El inconveniente fue solucionado ya que Hp liberó el respectivo firmware por favor cerciórese de tener actualizado el mismo para ello puede dirigirse a nuestra sección Firmware y descargue la versión más reciente del mismo.

Descárguelo y ejecútelo, siguiendo los pasos que le van indicando conforme el proceso de instalación, adjunto el enlace para que obtenga su firmware:

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CrisSG · ‎12-08-2021

Gracias. Pero sigue sin funcionar. He seleccionado el firmware de 5 de abril de 2021 y aunque dice que ya esta actualizado, sigue sin permitir que ponga los cartuchos no originales. Alguna sugerencia?

CrisSG · ‎13-08-2021

Ya funciona!...Imprime sin problemas!. Muchas gracias

CrisSG · ‎13-08-2021

Muchas gracias. Ya funciona.