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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Cartuchos no originales

OFFICEJET PRO 6970

Quiero usar cartuchos no originales. Hasta hace unos meses he podido usarlos y ahora no me lo permite. Me han dicho que HP ha cargado una actualización que lo impide. Pero eso es ilegal. Hay alguna forma para quitar esa actualización?.  Lo van a arreglar?. Ya se ha hecho una demanda colectiva?. O la solución es tirar las impresoras?.

Gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Cartuchos no originales

Hola, CrisSG

 

El inconveniente fue solucionado ya que Hp liberó el respectivo firmware por favor cerciórese de tener actualizado el mismo para ello puede dirigirse a nuestra  sección Firmwaredescargue la versión más reciente del mismo.

 

Descárguelo y ejecútelo, siguiendo los pasos que le van indicando conforme el proceso de instalación, adjunto el enlace para que obtenga su firmware: 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Cartuchos no originales

Hola, CrisSG

 

El inconveniente fue solucionado ya que Hp liberó el respectivo firmware por favor cerciórese de tener actualizado el mismo para ello puede dirigirse a nuestra  sección Firmwaredescargue la versión más reciente del mismo.

 

Descárguelo y ejecútelo, siguiendo los pasos que le van indicando conforme el proceso de instalación, adjunto el enlace para que obtenga su firmware: 


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Cartuchos no originales

Gracias. Pero sigue sin funcionar. He seleccionado el firmware de 5 de abril de 2021 y aunque dice que ya esta actualizado, sigue sin permitir que ponga los cartuchos no originales. Alguna sugerencia?

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Ya funciona!...Imprime sin problemas!. Muchas gracias

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Muchas gracias. Ya funciona.

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