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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
270

Cartuchos no detectados

Buen día, compré un cartucho de color en tienda Office Depot, al momento de instalarlo (como frecuentemente lo hago), me aparece que no lo detecta. Ya intente limpiar el chip (que no este sucio de tinta), desconecte y reinicie la impresora, y esta actualizada.
¿Qué podría hacer para solucionar mi problema? Ya que la tienda no me quiso hacer el cambio de cartucho.
Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Cartuchos no detectados

Hola @Lucas5617 ,

 

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

qué modelo es ?

 

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk&ab_channel=HPSupport

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedronHP_Experts_2019.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Descubra cómo comprobar la impresora y sus etiquetas para averiguar el modelo y el número de la impresora. Capítulos: 00:00 Introducción 01:22 Paso 1: Localice el módulo o número de impresora 02:02 Paso 2: Localice el número de producto y el número de serie Si desea obtener más información sobre ...
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