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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Cartuchos incompatibles

HP office jet pro 7720

Hola buenas tardes, la impresora hp 7720 de mi abuela tiene un problema y es que ahora no acepta cartuchos que no sean chip hp, antes no tenía ese problema y yo investigando para ayudarla es que tiene que ver con una actualización reciente, el problema también es que no puedo desactivar las actualizaciones automáticas por un bloqueo q se llama instant ink, por lo q sé es una suscripción pero mi abuela no está suscrita a nada de eso, ya q no tiene cuenta hp, alguien me ayuda porfa

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,083 12,558 20,859
Mensaje 2 de 2
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Cartuchos incompatibles

Estimado @Chaveznvr 

 

seguramente se actualizo el firmware y lamentablemente ese firmware rechaza los cartuchos que no son originales HP, pruebe a contactar a HP en su pais para ver si ellos puede revertir esa actualización aunque lo dudo.


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