cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 3
409
Reportar Mensaje

¿Cartuchos erróneos?

HP DeskJet 4122e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un par de semanas que recibí el recambio de cartuchos de tinta para mi impresora.

Aguanté algunos días hasta que observé que la impresora no iba, daba alarmas y entonces he cambiado por los de repuestos.

Desde ese momento las alarmas han subido, las he resuelto pero, hay una de ellas que no hay manera de meterla a viaje.

Se encienden simultáneamente el led de información y el de alertas por tinta. 

Partiendo de que los repuestos son los que me envían de HP INSTANT INK y sus referencias 67/305 6BQ para el de NEGRO y 67/305 6BP para el de COLOR, ¿alguien ha tenido alguna experiencia similar y puede ayudarme?

Gracias amigos

2 RESPUESTAS 2
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

¿Cartuchos erróneos?

Hola pedro117  

 

 

Cual es el modelo de su impresora ?

Desde que pais nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con la impresora ?

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

¿Cartuchos erróneos?

Buenos días a todos.

Gracias amigo por tu intención de respuesta. 

Soy de las Islas Canarias.

Mi impresora es un HP DeskJet 4122e.

La adquirí hace casi un año.

Cuando me suscribí a Instank Ink se me dijo que debía tener siempre conectada la misma pero, no se porqué, de vez en cuando se pone o se queda fuera de línea y claro, eso lo noto cuando voy a imprimir algún documento y tardo entre 15 y 30 minutos volver a ponerla en línea.

Me he desviado de la cuestión.

Esta vez cuando noté que le impresora me daba alarma de tinta, repuse los recibidos del servicio. Pero fue peor el remedio que la enfermedad. 

El resto lo conoces del mensaje anterior.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación