Cartuchos de impresora 950 y 951

[Jovil]

Vivo en TIJUANA, BC, México y compré la impresora en esta misma ciudad en la tienda Office Depot.

Cuando se agotaron los cartuchos originales, siempre los he comprado en USA ( Por el menor precio).

Ahora debido a la contingencia y a l frontera cerrada, compré cartuchos en la misma tienda en Tijuana,

pero resulta que no son compatibles, porque son exclusivos para Latinoamérica.

Habra algo que se pueda hacer, toda vez que en México no hay cambios ni devoluciones. A simple vista los cartuchos son idénticos.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Indícame el número de producto de tu equipo por favor.

¿Los cartuchos que compraste son Z30 o Z10?

Tal vez lo que necesitas es una regionalización para los cartuchos y así puedas utilizar los cartuchos de Latinoamérica pero necesitamos revisar primero si cuentas con los cartuchos correctos.

Si puedes envíame una imagen de las etiquetas de los cartuchos que no te reconoce.

Estela

Saludos!

[Jovil]

Esthela:

Los cartucho comprados son z30 y si, los de USA son z10

La serie de la impresora es CN57FFX41Q

y luego dice FPU.   A7F64-64001.

Muchisimas gracias por la ayuda.

El problema es que por la contingencia no podemos salir ni cruzar la frontera y en México no aceptan cambios ni devoluciones.

Te adjunto las fotografías solicitadas.

[E_Ramirez]

El equipo necesita regionalizarse para que acepte los cartuchos de latinoamérica, pero una vez que sea realizado esto ya no aceptara cartuchos de USA.

Para realizar este proceso debes llamar al número 

Ciudad de México (DF): 55-50-912455

Interior de la República: 800-063-0234

Indica que necesitas regionalizar la impresora.

Estela

Saludos!