Cartuchos de Impresoras

Asez23 · ‎01-01-2019

Compre una impresora en Colombia me traslade a vivir a Israel y se acabo mi tinta vi en hp support que los cartuchos para mi impresora hp 3789 all in en Europa y medio Oriente son 652 los compre, la impresora tenía 664, Cúando inserto los nuevos cartuchos no los reconoce y apretó el botón apagar junto a cancelar los reconoce e instantáneamente imprime la oja de información, pero luego no los reconoce. Necesito ayuda!

GOLD_MASTER · ‎02-01-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

Si encuentra a Yaakov Shwekey me lo saluda de mi parte.

Saludos!

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎02-01-2019

Hola @Asez23,

1. En este caso debes contactar al Servicio Técnico de HP en el país donde está la impresora para que te ayuden a regionalizar los cartuchos.

2. Es posible que esto puede estar disponible solamente para algunos modelos de impresora.

3. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

Contactar HP en tu país

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

Referencia:

>> Impresoras HP - Cómo encontrar cartuchos de tinta después de mudarse a otro país o región

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP