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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Cartuchos dañados

Hola, estoy ya desesperada

Tengo una impresora hp 7610 desde hace unos años y estoy encantada , pero hace un mes me empezó a pedir la tinta rosa y luego la azul y dice que los cartuchos están dañados.

He comprado ya 4 cartuchos y todos igual.

Me pidió cambiar la amarilla y perfecto , pero sigue sin detectar rosa y azul 

Cuando pongo los cartuchos los detecta, están llenos y todo ok pero cuando empieza a actualizar dice que están dañados 

He respetado la impresora a valores de fábrica y nada

Que tengo o puedo hacer porque me estoy gastando un dineral en cartuchos no

Espero me den una solución 

Muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,558 9,751 17,705
Mensaje 2 de 3
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Cartuchos dañados

Estimada @Cristorresgene 

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3
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Cartuchos dañados

Hola,he realizado 3 veces lo que me dices, pero sigue igual

Gracias por tu respuesta pero no ha funcionado

 

 

Etiquetas (1)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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