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Cartuchos Tone HP bloqueados por chip.

MFP M281fdw
Microsoft Windows 11

Hola,

dispongo de una impresora Color LaserJet Pro MFP M281fdw, y llevo comprando los toner oficiales desde la compra. El otro día fui a cambiar los tones amarillos 203X (CF542X) y el negro  203X (CF540X). Ambos son oficiales de HP y compatibles con mi impresora. Cual fue mi sorpresa cuando al cambiarlos aparece el siguiente mensaje "Los cartuchos indicados esta bloqueados por contener un chip de un proveedor distinto a HP." He estado viendo algunos mensajes en la comunidad para resolver este problema (hacer un downgrade, etc) pero en este caso los cartuchos son de HP. Podrían ayudarme a solventar esta incidencia. El firmware instalado es el 20221010. Muchas gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Cartuchos Tone HP bloqueados por chip.

Estimado @Tartix 

 

puede ser que chip del toner este dañado debería hacer uso de la garantia del toner. De todas maneras saque los toner, apague la impresora , la vuelve a encender y  vuelva colocar los toners.


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Cartuchos Tone HP bloqueados por chip.

Gracias por la respuesta. Sabes si el chip es visible se podría limpiar con algún limpia contactos, por si no hiciera buen contacto? Me parece raro que dos Toner del el mismo problema. Probare lo que me indicas también. Gracias de nuevo.

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Rector Rector
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Cartuchos Tone HP bloqueados por chip.

Si puede probar limpiar los contactos tanto en toner como en la impresora.


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Cartuchos Tone HP bloqueados por chip.

¿Al final conseguiste resolverlo? Tengo exactamente el mismo problema... y he apagado y encendido y cambiado los toners mil veces y he comprado dos  de cada uno por si fuera algún problema específico y nada de nada...

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