cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
172
Reportar Mensaje

Cartucho nuevo original de HP no reconocido por mi impresora HP

Microsoft Windows 11

Hola Comunidad HP:

Tengo una impresora HP OfficeJet 4650 Todo-en-Uno que funciona bien.  El cartucho de tinta tricolor se gasto y cuando fui a cambiarlo por uno nuevo, original HP 302XL, la impresora me da el siguiente error:  "El cartucho no es compatible con la configuración actual de la impresora." 

No se como solucionar este problema. Puede que el cartucho nuevo sea defectuoso, pero no hay manera de comprobarlo. Otra cosa, no soy ni nunca he sido miembro del programa "Instant Ink" de HP,  pero parece que mi impresora esta configurada para ello.  Ayuda por favor!  Gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,123 123 227
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Cartucho nuevo original de HP no reconocido por mi impresora HP

Hola gtav1

 

 

De que país nos escribes?

 

 

Realiza el siguiente procedimiento en su equipo por favor : 

 

Retire el cartucho por favor .


haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Prueba funcionalidad .

 

 

Saludos,soporte Hp. 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación