cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
75
Reportar Mensaje

Cartucho incompatible

HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una impresora HP Ink tank Wireless 410 Series hace más de 1 año y nunca ha presentado problemas hasta ahora.
Acabo de imprimir 2 hojas y la impresora dice que tiene error de "Cartuchos incompatibles", el problema es que como nunca antes había tenido un problema así, desconozco que poder hacer, por tanto, lo primero que hice fue buscar en internet un foro de HP para ver que podría solucionar el problema.

Resumiendo, reinstalé el mismo cartucho que estaba con problemas (tricolor), reinicié la impresora y el problema persiste, por lo que, espero me ayuden. Cabe destacar que este proceso lo realicé 2 veces.

2020-07-05 (3).png

 

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,447 569 2,040
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Cartucho incompatible

Estimado @Benjacarter.

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807590

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Cartucho incompatible

Intenté con ese enlace pero no tuve solución.
Por tanto, cambié el cartucho de mi impresora, eso solucionó el problema. Desconozco si es por que vencen o dejan de ser útiles o por alguna falla del hardware.
Al sacarlos, me dí cuenta que tenía una fecha y un código QR, por lo que creo que vencieron. 
Gracias de todas maneras. 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación