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Estudiante
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Cartucho en la impresora

el ‎26-01-2019 02:22 AM

Producto: hp deskjet ink advantage 5075

Acabo de comprar esta impresora hp deskjet ink advantage 5075  la instale ,imprimió una hoja,teníamos que escanear esa hoja, pero no sé podia, decía que entrar a una página que nos marcaba hay, la dejamos para el día siguiente, la prendimos para imprimir y aparece fallo en cartucho negro está dañado o a fallado prácticamente está nuevo ,por eso no entiendo que pasó o que aser ! Alguien que me pueda ayudar porfavor ya lo quité y lo puse y lo mismo !! 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho en la impresora

el ‎27-01-2019 01:14 AM

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-se...

Intente seguir las instrucciones de los link´s:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-series/1409577...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-series/1409577...

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