Cartucho de tinta para HP Photosmart 7520

CARLEG · ‎17-11-2018

Compré la impresora 7520 en USA y he usado cartuchos 564 mientras he vivido allí. La he traído a España y sólo he encontrado cartuchos 364, y se indica claramente que estos son apropiados para esta impresora. Sin embargo he instalado un 364 y aparece un mensaje que dice que el cartucho no se puede usar en la impresora. Me pregunto si hay que modificar la configuración de la impresora, ajustar cabezales, o qué otra opción hay. Muchas gracias,

GOLD_MASTER · ‎18-11-2018

Hola.

Es probable que tenga que regionalizar la impresora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ecamp · ‎19-11-2018

Hola CARLEG!

Efectivamente, tienes que regionalizarla; para ello, tienes que contactar con el soporte de España. Te envío los contactos por privado.

Un saludo

Soporte Técnico HP

CARLEG · ‎03-12-2018

Por favor, ¿me podrían enviar a este usuario la información del soporte técnico para consultar? Creo que el correo asociado a mi usuario tenía un error. Muchas gracias,

CARLEG · ‎03-12-2018

Recibido. Gracias por la información.