Cartucho de tinta original me lo da como no compatible...

Cimmer · ‎02-02-2019

Buenos dias.

Se acabó el cartucho, compre uno nuevo original HP 301.

Lo coloque como siempre.

La impresora me lo da como cartucho no compatible.

He probado con otro cartucho que esta en otra imresora igual y me da el mismo error. Ergo el problema no es del cartucho. Es de la impresora que cree que no es su cartucho.

Alguna idea?.

Gracias por vuestro tiempo.

(habilidad+experiencia)xactitud=exito

GOLD_MASTER · ‎02-02-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cimmer · ‎06-02-2019

Gracias por tu pronta respuesta.

He seguido al pie de la letra tus consejos y sigue igual... Pasará a mejor vida en un centro de reciclaje especifico.

Una vez mas, gracias. Da gusto conocer a gente que comparte sus conocimientos en el mundo en que nos toco vivir.

Un saludo.

(habilidad+experiencia)xactitud=exito