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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Cartucho dañado

Hp deskjet 1115
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Quisiera saber como solucionar el error de cartucho dañado, ya que el cartucho es nuevo y original aun asi la impresora dice que esta dañado y no me permite imprimir a color, hace poco tuve el problema de atasco de carro pero reseteaba la impresora y se solucionaba pero ahora para el error del cartucho no se arregla con el reseteo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho dañado

pruebe a bajar el siguiente programa para que verifique si hay una falla

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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