Cartucho 2510 es compatible con 2515

Antokmm · ‎13-10-2020

Hoy pedí los cartuchos para el modelo q venia en la caja 2510 y resulta q la impresora es modelo 2515.

Los instale pues me di cuenta tarde que el modelo era incorrecto. Sera q por eso no imprime. Y es que la hoja de prueba se imprimio correcto.

GOLD_MASTER · ‎14-10-2020

Hola @Antokmm .

Por favor, indique el numero de producto exacto de su impresora siguiendo las siguientes instrucciones:

Busque el nombre del producto en la parte exterior de la impresora. Los lugares comunes son en las esquinas delanteras, en el centro delantero o en la parte superior izquierda.

NOTA:
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎16-10-2020

Hola @Antokmm ,

1. En este caso lo primero es saber qué número de cartucho HP has comprado ? 🤔

2. Por ejemplo en la caja del cartucho viene un número en letras negras al frente, como el siguiente:

Cartucho HP 662 - Tinta Negra

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP