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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
136
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Cargue cartuchos nuevos en la impresora y no funciona la impresora

Estuve usando recarga compatibles con la impresora. Hasta que me pudieron traer cartuchos originales. Y ahora coloco los cartuchos nuevos y me tira un cartel diciendo.  Problema cart. Tinta.  Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta. La  apague desconecte los cables lo volví a enchufar y sigue el mismo cartel. Mi impresora es hp envy4502. El que me pueda ayudar muchas gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,944 12,537 20,826
Mensaje 2 de 2
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Cargue cartuchos nuevos en la impresora y no funciona la impresora

Estimada @Natalia22 

 

puede sere un fallo  originado por usar cartuchos recargados, de todas maneras intente acrtualizar el firmware

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4500_2025A/EN4500_2025A.exe

 


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