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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cargar papel

Hola. En la aplicación Hp smart me aparece un error que me dice que debo cargar el papel en la bandeja correspondiente pero todo esta bien y no sé cómo quitarlo, la app se está utilizando en un IPad y en los otros dispositivos donde está descargada el app funciona bien. Que puedo hacer? Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Cargar papel

Estimado @Natalilodge 

 

pruebe a desinstalar el HP Smart reinicie su iPad y luego vuelva a instalar la aplicación

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Cargar papel

ya lo hice y aun sigue el mismo error en el ipad

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Cargar papel

Me ocurre lo mismo desde hace algunas semanas. Veo que hay varios usuarios con este problema, con lo que parece ser un problema con el software de la impresora. 
¿Qué podemos hacer?¿Qué solución nos dan?

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Cargar papel

Hola 
 

rockymaster  

 

 

Cual es el modelo de su impresora ?

Cual es el tipo de papel que estas utilizando y su gramaje?

 

 

Verifique los rodillos de la alimentación en la impresora por favor .

 

Con un cotonete limpia en la parte donde se encuentran los rodillos en la bandeja de entrada de papel 

 

Realiza el siguiente procedimiento:

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Prueba funcionalidad.

 

 

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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