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Cambio de impresora y error de cartucho

el ‎30-11-2020 03:51 PM

Producto: Envy Photo 7134
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, me han cambiado la impresora por otra nueva, al intentar usar los cartuchos que tenía me aparece el mensaje "El catuchosolo puede utilizarse en la impresora donde se instalo inicialmente", Y no deja continuar. Los cartuchos están aún por la mitad, pertenecen al programa Instant Ink.

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Cambio de impresora y error de cartucho

el ‎01-12-2020 11:58 AM

Estimado @LuisHC 

 

Tiene que transferir su cuenta instant ink a  su nueva impresora. Siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04899850 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Cambio de impresora y error de cartucho

el ‎01-12-2020 03:18 PM

Gracias, lo probaré.

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