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Cambio de formato de papel

Officejet 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora officejet 6830 y cuando le doy a copiar me aparece un mensaje que dice: Copiar no admite A5,cargue un tamaño compatible en la bandeja para continuar."""Toque ? para ver los tamaños de papel compatibles."""

El papel que tengo cargado es A4 y los tamaños predefinidos en la impresora para todas las funciones es el mismo,o sea, A4.

En la pantalla del mensaje doy a OK y continuar,pero volvemos de nuevo a la pantalla del mensaje.Por lo que no puedo copiar ningún documento;tengo que escanearlo y guardarlo para poderlo imprimir.

¿Cómo puedo cambiar ese tamaño de papel A5 predefinido por A4,que es el que normalmente uso? 

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Cambio de formato de papel

Hola pabanna buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Officejet 7000.
 

 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


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Cambio de formato de papel

Lo he solucionado de una manera muy simple y de casualidad;al agotarse el papel ,cuando se repone te indica que una bandeja de papel está abierta y al cerrarla te pregunta si deseas mantener el tamaño de papel ó cambiarlo;con lo cual sólo hay que indicarle que el tamaño nuevo de papel es A4.

A partir de ahí ya no hay problemas de copia,puesto que el tamaño de papel coincide con el expresado A4.

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Cambio de formato de papel

Hola  pabanna buen día.

 

Me alegra que se haya solucionado el conflicto o duda que presentabas. 

 

 

Te sugiero cerrar el hilo de la conversación para que más usuarios puedan encontrar la solución si presentar este mismo inconveniente. 

 

 

 

Gracias y un saludo!


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